Перед вами глухой человек - правила общения

«Слепые оторваны от предметов, глухие от людей» - так сказала знаменитая писательница Э. Келлер. Она была слепоглухой и знала, о чем говорила. Для окружающих людей глухота незаметна и, поэтому они ошибочно воспринимают такого человека как здорового. Особенно, если он хоть немного реагирует на некоторые звуки окружающего мира. Но социализация людей с нарушением слуха протекает гораздо более тяжело. Они лишены способности полноценно общаться с помощью речи, приходя в какие-то социально значимые учреждения, магазины, аптеки и т.п. В некоторых из них, например в поликлиниках, реализуется программа «доступная среда». Здесь несколько проще – есть бегущие строки, световые сигналы, экраны. Но если вы столкнулись с глухим человеком на улице и ему нужна помощь – как вы будете себя вести? Для этого предлагаем запомнить самые простые, но эффективные правила.

1. Глухие люди очень хорошо считывают по губам, поэтому в первую очередь, привлеките внимание человека, не закрывайте руками, шарфом рот. Говорите спокойно, не надо слишком сильно артикулировать и размахивать руками. Не жуйте и не курите. Постарайтесь не теребить волосы, не касаться руками лица.

2. Старайтесь разговаривать не слишком быстро. Будете тараторить – человек с нарушением слуха мало что разберет. Говорите короткими фразами, избегайте лишних слов, фразеологических оборотов, крылатых выражений, пословиц и поговорок. Как правило, словарный запас глухого человека беден, поэтому он не способен понять смысла известных выражений. Также откажитесь от обращений, обособлений, слов – паразитов.

3. При разговоре допустимо использовать эмоциональную мимику и общепринятые жесты. Это помогает понять смысл произносимого вами, если человек не разобрал некоторых слов. Не надо смеяться или хмуриться невпопад — это сложно для восприятия глухого человека.

4. При необходимости повторите сказанное. Не надо стараться кричать громче, это не поможет. Как правило, глухота – это отмирание некоторых веточек слухового нерва, отвечающих за тот или иной звук. А значит глухой человек этот звук не услышит, как бы вы не старались говорить громче. К сведению, слуховой аппарат усиливает только те звуки, нервные веточки которых сохранны. То есть, в аппарате глухой человек может услышать, например, гудок поезда, полицейскую сирену и ничего больше. Не путайте глухоту с тугоухостью. Слабослышащий человек может услышать, разобрать и понять речь со вспомогательной аппаратурой или без нее, а вот глухой нет.

5. Если вам надо сообщить какую-то достаточно сложную техническую информацию, адрес, номер телефона – лучше напишите на листе бумаги, отправьте сообщением на телефон, электронную почту. Покажите маршрут в яндекс-картах, например.

6. Спрашивайте собеседника, понял ли он вас. Если не понял, попробуйте перефразировать сказанное. Разные слова считываются и понимаются по-разному – какие-то лучше, какие-то хуже. Если все-таки не получается, попробуйте просто писать в сообщении вопросы и ответы, не отправляя их.

В мире глухих, конечно, есть специфическая речь – азбука жестов и буквенная азбука, но применима она в достаточно узком кругу, редко встретишь человека на улице, который понимает в этом хоть что-то. Есть и сурдопереводчики, которые помогут объяснить малопонятные вещи, сходить вместе с глухим человеком в какое-либо учреждение, магазин. Но жизнь непредсказуема. Может так получиться, что глухому человеку будет нужна именно ваша помощь. Не проходите мимо и помните о правилах. Люди с нарушениями слуха будут вам очень благодарны.